1. Tại sao Kingled tiên phong bảo hành điện tử?
Trước đây, tem bảo hành truyền thống chỉ chứa thời gian xuất kho từ công ty tính bằng tháng và năm. Trong trường hợp đại lý lưu kho lâu ngày, khi bán ra cho người tiêu dùng thì thời gian trên tem bảo hành không còn chính xác. Cùng với đó, người tiêu dùng cũng gặp rất nhiều khó khăn khi tra cứu thông tin sản phẩm và bảo hành đèn.
Tem bảo hành truyền thống chứa thời gian bảo hành
Để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và Đại lý - Nhà phân phối cũng như định vị là thương hiệu hàng đầu về hậu mãi. Kingled đã tiên phong triển khai bảo hành điện tử trong ngành hàng đèn led.
2. Bảo hành điện tử của Kingled được triển khai như thế nào?
- Áp dụng công nghệ QR vào tem bảo hành điện tử:
Kingled đã thay tem bảo hành truyền thống bằng tem bảo hành có chứa mã QR và số Serial. Tem bảo hành được dán ở phần thân sản phẩm và trên thùng sản phẩm.
Tem bảo hành điện tử Kingled chứa mã QR code và số Serial
- Ra mắt APP KINGLED:
Nhà phân phối và đại lý có thể sử dụng APP KINGLED để chủ động kích hoạt bảo hành cho sản phẩm khi bán hàng để thời gian kích hoạt bảo hành sản phẩm là đúng với thời gian bán hàng cho người tiêu dùng. Kingled dự kiến ra mắt app KINGLED vào ngày 1/6/2021.
APP KINGLED dự kiến ra mắt vào 15-06
- Áp dụng công công nghệ thông tin 4.0:
Người tiêu dùng có thể tra cứu thông tin sản phẩm và thời hạn bảo hành bằng cách quét mã QR code trên tem bảo hành thông qua camera hoặc zalo. Ngoài ra, có thể truy cập BẢO HẢNH nhập số serial ghi trên tem bảo hành để tra cứu. Để được hỗ trợ bảo hành, khách hàng có thể gửi yêu cầu ngay trên website của Kingled.
Quét tem bảo hành bằng điện thoại
Xem thông tin hướng dẫn tại: HƯỚNG DẪN TRA CỨU
3. Lợi ích khi thực hiện bảo hành điện tử của Kingled
Đối với người tiêu dùng:
- Xác thực sản phẩm chính hãng Kingled
- Tra cứu chính xác các thông tin sản phẩm và thời gian bảo hành
- Yêu cầu hỗ trợ bảo hành nhanh chóng – kịp thời
Lợi ích của người tiêu dùng khi bảo hành điện tử
Đối với Nhà phân phối và Đại lý:
- Chủ động kích hoạt bảo hành sản phẩm theo thời gian xuất bán cho người tiêu dùng.
- Tra cứu các thông tin sau khi bán hàng như: Thông tin kích hoạt bảo hành và thời gian kích hoạt bảo hành sản phẩm.
Thông tin tham khảo thêm:
- Chính sách bảo hành các sản phẩm KINGLED & KINGECO: tại đây
- Chính sách bảo hành tại nhà: tại đây
- Tra cứu thông tin và gửi yêu cầu bảo hành: tại đây
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline 1900 6336 69 nhánh số 5
